快樂(lè)的工匠們，提供全方位的電子服務(wù)。以賽促訓(xùn)，服務(wù)進(jìn)階。2024年12月5日至6日，開(kāi)瑞新能源服務(wù)技能大賽的第二屆全國(guó)總決賽在安徽蕪湖成功舉行

眾多新能源領(lǐng)域的維護(hù)和服務(wù)專家匯聚于此，交流思想，共同推動(dòng)行業(yè)服務(wù)水平的提升，促進(jìn)新能源商用車(chē)的高質(zhì)量發(fā)展。

作為新能源商用車(chē)行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，開(kāi)瑞新能源始終堅(jiān)守以用戶為中心的服務(wù)理念，持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)，樹(shù)立行業(yè)服務(wù)的新標(biāo)桿，贏得了良好的客戶口碑。開(kāi)瑞新能源汽車(chē)有限公司副總經(jīng)理江文波在演講中提到，2024年，開(kāi)瑞新能源在行業(yè)內(nèi)首次推出了“三電直修”服務(wù)。通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)認(rèn)證、維修工具的配備以及零部件的直接供應(yīng)，顯著提高了日出場(chǎng)率和一次性修復(fù)率。開(kāi)瑞新能源還推出了“零米輕卡服務(wù)0距離”的新標(biāo)準(zhǔn)，將六大服務(wù)特色（微笑服務(wù)、一站式服務(wù)、不過(guò)夜維修、3小時(shí)內(nèi)救援、云服務(wù)、APP智能服務(wù)）融入服務(wù)體系中，致力于實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離，全面提升用戶的滿意度。

在全國(guó)650家服務(wù)商2000余人經(jīng)過(guò)9月至10月的內(nèi)部訓(xùn)練和11月的激烈初賽之后，20名技術(shù)專家脫穎而出，進(jìn)入全國(guó)總決賽?？倹Q賽包括理論賽和實(shí)操賽兩個(gè)部分，邀請(qǐng)了開(kāi)瑞汽車(chē)研發(fā)、質(zhì)保部門(mén)的專家以及行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)商如陽(yáng)光電源、開(kāi)瑞電池（瑞露科技）、河北國(guó)超等組成權(quán)威的評(píng)審團(tuán)，提供專業(yè)的評(píng)分和指導(dǎo)。代表開(kāi)瑞新能源全國(guó)維保服務(wù)中堅(jiān)力量的技術(shù)能手們以他們精湛的技藝和真誠(chéng)的服務(wù)給評(píng)審團(tuán)留下了深刻印象。

經(jīng)過(guò)兩天的激烈角逐，成都鴻宇鑫鴻的技術(shù)總監(jiān)田進(jìn)憑借卓越的技術(shù)水平再次奪冠；深圳車(chē)道的技術(shù)總監(jiān)馮維海和深圳電車(chē)的技術(shù)總監(jiān)劉慶并列亞軍；深圳匯友的技術(shù)總監(jiān)隆旺斌、長(zhǎng)沙新強(qiáng)的技術(shù)總監(jiān)楊衛(wèi)、山西翔和瑞的技術(shù)總監(jiān)王彩軍并列季軍。此外，最佳傳播獎(jiǎng)由蘇州都靈的趙猛和濟(jì)南茂德的劉永進(jìn)摘得。

維保服務(wù)永無(wú)止境，讓客戶滿意是開(kāi)瑞新能源服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終追求的目標(biāo)。開(kāi)瑞新能源“快樂(lè)工匠，滿e服務(wù)”第二屆服務(wù)技能大賽的成功舉辦，再次展現(xiàn)了開(kāi)瑞新能源全國(guó)服務(wù)精英的風(fēng)采，他們不斷提升技能，優(yōu)化服務(wù)，將高效、智能、貼心的服務(wù)理念融入到高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)中，全面提升用戶體驗(yàn)，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)水平的提升。