多年來，中型和重型卡車行業一直由一汽解放引領，形成了“一超多強”的競爭局面。然而，隨著新能源車時代的到來，智能化和電動化的潮流為行業帶來了新的挑戰和機遇。在這樣的背景下，一汽解放正在積極進行轉型，被稱為“大象轉身”。

一汽解放的轉型成果令人矚目。2024年上半年，公司銷售了151,800輛整車，同比增長15.4%，實現了逆勢增長。在中型和重型卡車領域，一汽解放在激烈的市場競爭中，終端份額達到了26.1%，連續保持行業第一的位置。

在海外市場，一汽解放也展現出了強勁的增長勢頭，半年出口35,500輛車輛，同比增長37%，保持了快速發展的趨勢。在新能源領域，上半年的銷量達到了8,452輛，同比增長近140%，超過了2023年全年的銷量，并在煤炭和鋼鐵等關鍵行業實現了批量交付。此外，一汽解放在多個細分市場和地區保持了行業的領先地位。

一汽解放成功轉型歸功于其持續的技術創新和市場經驗的積累。今年7月，一汽集團正式發布了“解放J7創新領先技術平臺”，這是一汽自主創新和應用的優秀代表。為高效的干線物流運輸場景設計，J7平臺具有五大特點：極致節能、極致安全、極致可靠、極致體驗和極致服務。

在節能方面，J7平臺通過16項核心技術的突破，實現了整車14%的節能效果，每百公里節省4升油和3公斤氣體，達到了世界級水平。在安全方面，J7平臺不僅解決了拖車慣性大等技術難題，還首次推出了經過2000萬公里驗證的L2級智能駕駛系統，并成為中國首個商用車量產標準。在可靠性方面，J7平臺依賴于積累了30多年的FMA可靠性正向開發系統，涵蓋了95%的用戶場景，并在智能制造領域取得了如智能物料配送、智能在線檢測與校準、輪胎自動裝配等先進技術的突破。

為滿足用戶對健康和個性化的需求，J7平臺在體驗方面取得了多項技術突破，為用戶提供了綠色和環保的駕駛環境以及多模式交互體驗。在服務方面，一汽解放圍繞車輛使用、管理和維修三大場景，突破了九項核心技術，創建了一個數字化的“極致服務”技術平臺，以滿足用戶“節省時間和賺錢”的服務需求。

一汽解放擁有悠久的品牌歷史，積累了豐富的生產經驗和技術實力，并在消費者心中建立了堅實的信任基礎。為進一步確保客戶車輛的運營并不斷提高服務支持能力，一汽解放實施了差異化服務策略，建立了客戶滿意度問題處理機制，并開展了一系列客戶關懷活動。400客戶服務中心提供全天候服務，確保能第一時間解決客戶問題。針對服務投訴，一汽解放建立了標準化的投訴處理流程，實施了100%的投訴處理機制，并與產品、研發、生產、供應等整個領域聯動，以促進市場問題的快速響應和有效解決。

一汽解放還組織了備件中心和專屬服務站，以確保備件供應。特別是對于NG產品，一汽解放在全國25個備件中心和125個重點服務站儲備了60,000個零件，確保省內6小時內、跨省24小時內備件到位，增強了NG產品的服務支持能力。

展望未來，預計中型和重型卡車市場將繼續改善，市場機會將交替出現，競爭將更加激烈。一汽解放將全面應對，實現“行業趨勢，解放表現”的雙重崛起，我們有理由相信，解放將為我們帶來更多的驚喜。