2023年，商用車行業(yè)的發(fā)展迎來(lái)了更大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，盡管市場(chǎng)并沒(méi)有得到預(yù)期的回暖，但是商用車企業(yè)依然在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新甚至是服務(wù)模式上都展現(xiàn)了更多的活力。

由中國(guó)卡車網(wǎng)舉辦的第九屆發(fā)現(xiàn)信賴中國(guó)卡車用戶調(diào)查暨評(píng)選活動(dòng)聚焦“價(jià)值賦能推動(dòng)升級(jí)”，通過(guò)不斷深挖價(jià)值，并以價(jià)值賦能，助推卡車行業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展的過(guò)程中不斷升級(jí)。

除了為用戶舉薦值得信賴的TVO運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品外，發(fā)現(xiàn)信賴組委會(huì)也在關(guān)注新產(chǎn)品、新技術(shù)、新模式的應(yīng)用，對(duì)適應(yīng)用戶變化需求、具有時(shí)代特點(diǎn)的創(chuàng)新型產(chǎn)品或品牌同樣以“發(fā)現(xiàn)信賴鼎新獎(jiǎng)”進(jìn)行褒獎(jiǎng)。其中，梅賽德斯-奔馳卡車的創(chuàng)新服務(wù)品牌奔好運(yùn)™入圍2024年度值得用戶信賴服務(wù)品牌鼎新獎(jiǎng)的評(píng)選。

進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，奔馳卡車一方面以產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)，憑借領(lǐng)先的節(jié)油性和超高性價(jià)比的產(chǎn)品快速得到了用戶的認(rèn)可，另一方面企業(yè)還通過(guò)對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品及本土化產(chǎn)品服務(wù)體系卓有成效的整合，為中國(guó)客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效、全面的綜合服務(wù)解決方案。

在以客戶為中心的理念指導(dǎo)下，奔馳卡車持續(xù)洞察客戶需求、不斷優(yōu)化客戶服務(wù)，發(fā)布了全新升級(jí)的“奔好運(yùn)™”服務(wù)品牌！

奔好運(yùn)™旨在為客戶打造一個(gè)全生命周期智慧服務(wù)生態(tài)體系，貫穿用戶選車、買車、管車、用車、養(yǎng)車、換車全過(guò)程，整合企業(yè)內(nèi)部資源和國(guó)內(nèi)優(yōu)勢(shì)社會(huì)資源，形成了涵蓋維修保養(yǎng)服務(wù)、金融保險(xiǎn)服務(wù)、ETC通行服務(wù)、車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)的生態(tài)體系，以期實(shí)現(xiàn)廠家、商家、用戶及生態(tài)合作伙伴的合作共贏。

奔馳卡車通過(guò)“奔好運(yùn)™”APP可以提供一鍵查詢配件價(jià)格和真?zhèn)畏?wù)，借助“一件一碼”防偽技術(shù)，確保價(jià)格在全國(guó)透明統(tǒng)一，真正實(shí)現(xiàn)沒(méi)有中間商賺差價(jià)，讓售后服務(wù)更安心。

正如品牌釋義的一樣，奔好運(yùn)™將大人、子女等富有中國(guó)傳統(tǒng)家庭氣息的元素自然的融入，體現(xiàn)了對(duì)美好生活的向往，也是對(duì)客戶的美好祝福，祝愿客戶好運(yùn)加持。

實(shí)際上，“奔好運(yùn)™”不僅限于“品牌”，奔馳卡車也將其當(dāng)做一個(gè)“名牌”進(jìn)行打造，讓“奔好運(yùn)™”服務(wù)品牌能夠服務(wù)于中國(guó)的奔馳卡車的客戶，讓品牌有溫度，服務(wù)有速度，提供人性化的關(guān)愛(ài)。

“奔好運(yùn)，開(kāi)奔馳；開(kāi)奔馳、奔好運(yùn)”不僅僅是一句口號(hào)，早已成為了不爭(zhēng)的事實(shí)。尤其是在卡車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的今天，在產(chǎn)品越來(lái)越趨向高端化、同質(zhì)化，在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，卡車后市場(chǎng)的服務(wù)水平更加關(guān)鍵。

進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)短短一年的時(shí)間里，奔馳卡車早已成為“中國(guó)通”，在滿足用戶需求用車的基礎(chǔ)上，更是將服務(wù)作為了扎根中國(guó)市場(chǎng)的一大砝碼，這樣的前瞻意識(shí)和布局相信也將讓中國(guó)的物流運(yùn)輸企業(yè)受益無(wú)窮。

此次奔好運(yùn)™入圍2024年度值得用戶信賴服務(wù)品牌鼎新獎(jiǎng)的評(píng)選同樣也是眾望所歸。那么，奔好運(yùn)™能否最終捧得大獎(jiǎng)而歸呢？2024年1月18日，第九屆發(fā)現(xiàn)信賴評(píng)選活動(dòng)頒獎(jiǎng)典禮將于合肥舉行，我們拭目以待！