炎炎夏日，酷熱難耐，無數卡友爭分奪秒奔波在物流運輸的第一線，解放遍布全國的專業服務站點和服務人員同樣在高溫中時刻待命，保障車輛在滿負荷的運營中暢行無憂。

運魚車高速拋錨 活魚急需換水“救命”

2023年7月5日，解放商用車滕州廣通服務站接到電話報修，一輛JH6貨車突發故障無法行駛。據用戶反映，車壞在滕州市G3滕州北高速口，車上載有活魚，因天氣異常炎熱，為保證活魚成活率，必須及時到指定換水站給魚換水，眼下車輛動彈不得，用戶急得六神無主。

水產活鮮運輸是綠通運輸中的一個分支，對時效性和穩定性要求極高，從養殖漁場捕撈到裝車，再運輸到鮮魚市場，越早運達越能“鎖”鮮，也更容易拿到好價格。活鮮運輸途中除了要密切觀察水溫和水質，還要定時換水，補充水中溶氧量，這樣才能讓運輸損耗降到最低，確保魚鮮下車時都能“活蹦亂跳”，一旦魚出現死亡，用戶將蒙受巨大損失。

50度地表高溫“炙烤”，傾力救援3小時終排險

事態十萬火急，滕州廣通服務站了解情況后，一面耐心通過電話與用戶溝通，遠程指導用戶進行變速箱自學習，一面迅速召集專業人員準備備件，以便隨時緊急救援。遠程電話指導過程中，服務站經理李滕根據經驗迅速判斷車輛故障，在電話遠程排障失敗后，他立刻與維修精英梁興索、張志坤一道，攜帶專用工具及備件，緊急驅車前往救援。

到達現場后，滕州廣通服務站維修人員馬上意識到：“必須立刻檢修！”當天氣溫達38℃，地表溫度更高達50℃，解放服務站維修人員二話沒說，馬上鉆進車底開始拆檢排障。

維修人員耐心地按照規范開始拆卸清理，并檢查發動機飛輪，更換了分離軸承一軸蓋及油封、離合器從動盤離合器蓋，從下午到天黑，經過三個小時的緊張維修作業，車輛故障終于排除。

跟車護送20公里至換水站 客戶感激送錦旗

為了確保用戶車輛運行正常，服務站決定進行伴行驗證，跟車護送用戶20公里至活魚換水處。看到車輛路試一切正常，及時換水后的活魚都安然無恙，大家懸著的心才終于放下來，用戶備受感動，當即對服務站的及時救援表示由衷感謝，事后還專程向服務站贈送錦旗，對解放服務大加贊揚。

每一次救援都全力以赴，每一次服務都細致周到，解放青汽暖心服務為用戶提供全方位的服務與關懷，做卡友堅強的后盾，為用戶創造更多價值，讓每一位卡友都能安心運營、駕行無憂。