在中國當下互聯網商業語境中，消費者對信得過的品牌，有一個特殊的標簽：國民品牌。這個標簽，穿越歷史長河，從國優、名優產品一直到現在的國潮、國民。其實國民品牌，從來不是憑空創造出來的海市幻境，要贏得它的路徑有且只有一個：始終把用戶價值最大化作為第一選項。從以前的躍進到如今的上汽輕卡，正是憑借著其全心全意為用戶服務的意識，成就了它“國民品牌”的形象。

65年前，中國汽車工業一片空白，上汽輕卡的品牌前身-躍進，用一把大錘鍛造出來中國開天地的爭氣輕卡，周總理激動之余親自為它設定了“爭氣”標簽，也由此誕生出第一個中國輕卡的國民品牌。幾十年的自力更生、自主創新，上汽輕卡逐步蛻變升華為中高端輕卡，再到如今“商業場景應用”和“創新產品技術”的雙輪驅動戰略，已經在中國大地上成為廣大卡友認同的影響力品牌。

強大品牌力國民心中NO.1

眾所周知，對企業而言，口碑是可以直接關系著其死生存亡的重要一點，一個良好的口碑可以使企業得到發展壯大，不好的口碑也會讓企業發展滯緩，從而慢慢在人們的視野中消失。一年前，衡水安平永誠上汽輕卡4S店成立，說起結緣上汽輕卡，魏老板從回憶中娓娓道來：“我之前一直是做乘用車的銷售，期間也斷斷續續了解過輕卡，所以對這一行相對還比較熟悉。兩年前，朋友想讓我幫忙購買兩輛輕卡，經過多方對比，我選擇了上汽輕卡。畢竟一個品牌的口碑不是一日形成，而是長期累計的結果。作為國民輕卡，品牌力那可是國民心中的‘南波萬’，尤其是改革開放初期的NJ131，1986年前后熱銷程度可以說是“一車難求”，有錢沒有計劃指標，想買沒戲。從躍進延續到上汽輕卡，雖有蛻變，但品牌骨子里與生俱來的東西不會變，這個品牌我選的就是放心，對于我的推薦朋友們也放心。通過這次選車接觸，我就下定決心試水一下輕卡銷售，在我們地區我開始批量銷售上汽輕卡。我有10多個店面，現如今銷售和服務的幾乎都是上汽輕卡超越和福星系列產品，我的用戶選車聽我的、服務信我的，沒有他們找不到的車，因為他們需要的車我都能給他找到針對性的推薦。”沒有成功的企業，只有時代的企業，正是上汽輕卡這種與時代同行、始終以用戶需求為中心的品牌，才造就了如今不變的品牌力。

完美產品力誠贏新時代

隨著互聯網經濟的飛速發展，輕卡行業也悄然發生變化，用戶對用車場景及功能性需求也越來越高，尤其在限超治超政策出臺后，輕卡產品合規化已是大勢所趨。安平永誠魏老板接著說：“我看中的不僅是上汽輕卡的品牌力，在產品創新力方面，上汽輕卡也能急用戶所急、想用戶所想。在衡水這里，用戶主要運輸鋼絲網、水果等貨物，對車子的承載剛性要求比較高。現在市場競爭激烈，產品同質化越來越嚴重，但是上汽輕卡現在新出的產品針對性都很強，和其他品牌輕卡相比，承載力的提升靠的是輕量化高強度材料的應用，而不是像過去那樣簡單的加粗加強大梁厚度，這樣才能保證車輛的承載力，同時自重減輕用戶就能在合規情況下拉更多的貨。用戶的需求場景能滿足，當然他們越來越多的青睞上汽輕卡的車。”依托達沃斯燈塔工廠卓越的智能制造實力和品質控制體系，上汽輕卡在產品層面，一直在不斷根據用戶需求迭代出新，更是時刻迎合細分市場需求的細微變化，致力于解決用戶痛點，為用戶的運輸拉活兒持續創造賺錢機會。

強大服務力悅享信任感

始于大禹，興于蒙恬，在衡水這塊土地上，當所有人要站穩時，有個人在細細敲打著這塊市場。意氣風發過，人生跌宕過，但他卻不曾讓自己為用戶服務的血液冷卻過。魏老板動情地說：“如果說品牌力和產品力是促使消費者選購的動力，那么強大的服務力就是提高用戶滿意度的重要利器，在我們當地，其他經銷商的服務層出不窮，我能做到的就是取長補短。用戶買完車最擔心的就是售后服務，但只要他們買了上汽輕卡的車，就完全不用擔心這個問題。以前這塊兒土地上沒有上汽輕卡的影子，但經過一年多的經營，現在經常能看到用戶開著我賣的車，我心里也高興。”上汽輕卡推出的用戶全生命周期悅享五優服務，不僅讓用戶更省力、更省心，更增強了品牌與用戶之間的信任，也為他們更有信心選擇這樣一條更省錢、更賺錢的創富之路。

采訪接近尾聲之時，又有用戶過來看車，魏老板忙著招呼他們，語氣中還帶著歡快的笑意：“上汽輕卡為我們提供了良好的品牌力、產品力和服務力，那我們就要永遠把老客戶當成新用戶來維護，保持服務熱情，看，我的老客戶又為我介紹新客戶了。”“風雨多經志彌堅，關山初度路猶長”。上汽輕卡為擔當者肩負責任，為干事者撐腰鼓勁。歷經風雨，久而彌堅，未來，上汽輕卡勢必能夠推出更多滿足高效城配的新品，努力實現物流司機貼心好伙伴的品牌目標。