2021 年“雙11”購物狂歡節再度來襲，對于快遞物流行業來說，每年“雙十一”都是一次艱難的年終大考，為應對雙十一期間巨大的物流壓力，許多平臺和公司都提前進入了緊張的備戰狀態。作為物流裝備的提供方，中國重汽也將關愛升級，特意推出了一系列暖心福利，提供及時、高效的預檢服務和“召之即來”的服務保障助力各家物流公司贏戰雙十一。

全面迎戰雙11 重汽“親人”服務保駕護航

眾所周知，“雙十一”作為快遞物流行業的年度挑戰，不停歇運營在所難免，基于此，中國重汽在“雙十一”期間針對快遞快運行業用戶可享受對車輛電器系統、動力系統、制動系統等多項目免費主動檢測，資深技術專家及服務保障人員構建一站式服務堡壘，筑牢消除安全隱患第一道防線。并針對車輛故障點，給予精準切實的解決方案，確保為用戶提供快捷、高效、安心的服務體驗。

中國重汽確保為用戶提供快捷、高效、安心的服務體驗

為了全面發揮服務效能，中國重汽不僅在服務方案上做到提前檢查保養，也在服務方式上拓寬了更大的可能性，為司機提供“卡友講堂”一對一服務，強化客戶對車輛主動檢查及定期規范化保養的重要性。結合數字化車聯網工具“智能通”的歷史行車數據糾正駕駛員駕駛習慣，進行駕駛操作的正確性引導，從根本上解決用車過程中的操作障礙。

而對于國六車型，服務站人員進行專業性培訓。讓用戶通過細致了解產品優勢、電氣功能、服務保養政策、駕駛節油技巧等實用性用車常識，輕松應對多變運輸場景。

對車輛主動檢查

同時中國重汽特約服務站根據用戶車輛運營需要，通過“智慧重汽”APP客戶端打造“結親工程”，實現“1+1+1”定點服務模式。采用沿途、沿線重點分布等合理化科學配置，為客戶車輛指定駐地責任服務站、目的地責任服務站。24小時全天待命。全方位落實客戶車輛的保養、維修、主動關懷等服務項目，更精準、更高效的滿足客戶的需求。

中國重汽特約服務站根據用戶車輛運營需要，打造“結親工程”

這是一場年度大考，也是一場物流大戰，戰役的勝利售后保障是關鍵。中國重汽親人服務讓剁手黨們也能在運輸高峰期間以最快的時間收到心儀的選購商品!“客戶滿意是我們的宗旨”不僅是一個口號，中國重汽正在用行動力通過這次大考，讓快遞運輸更加高效，加速快遞行業新一輪運輸裝備升級的進程，助力快遞快運用戶收獲更高的運營價值。