2020年，注定是不平凡的一年

全國上下齊心協力，共抗疫情

這場特殊戰役中

既有奮斗在一線的白衣戰士

也有奔波在路上運輸抗疫物資的卡車人

這些平凡而又溫暖的司機

將全國各地的愛心運向疫區

承載無數人的希望與信念

面對這些行駛在路上的卡車用戶

歐馬可始終與他們一起

為每位歐馬可卡車人

馳援路上提供強有力的支持

與逆行者同行

為黑夜點亮燈火

疫情期間，其服務全面升級

用誠心、盡心，守護卡車人的安心

解決他們的后顧之憂

內部防控，全程防疫

防疫期間

歐馬可內部開展一系列防控管理工作

全面加強各服務站的防疫準備

保障好一線人員的工作安全

各服務站在統一培訓后

都對接待室、客戶休息室、維修車間

等人員密集區域進行消毒

對于進站維修的用戶以及外出救援的人員

也會免費贈送口罩

保障一線運輸司機的安全

關懷備至，安心為先

同時推出一系列創新服務政策

自1月29日至2月29日

(根據疫情變化調整)

歐馬可便在湖北、廣東、浙江、河南、

湖南、重慶、安徽、山東、北京

等疫情較為嚴重的地區

推出了針對性的服務保障解決方案。

針對運輸疫情物資車輛進站維修

歐馬可將提供不限品牌

無條件的免費維修綠色通道

第一時間保障相關車輛的迅速運行

而對于進站超過四個小時不能修復的故障

歐馬可為其協調免費代用車

或者給與1000元每輛的費用支持

同時疫情期間

一次性投入200萬元

為全國所有向疫區運輸防疫物資的

歐馬可車輛提供免費保養

切身實際的為

每一位卡友降低運營成本

時刻在線，用心守候

疫情爆發后

歐馬可向每一位卡友承諾

24小時值守，全天候服務

制定限時服務政策

預約保養1小時內完成

簡單故障2小時解決

一般故障4小時解決

外出救援15分鐘響應

進一步壓縮服務用時

為用戶持續打造全程無憂的暖心服務

保障運輸效率

通過對線上線下的一體化管理

應用戶所需，帶來針對性的服務

保證每一次的服務質量

提高響應速度

真正做到以客戶為先

歐馬可與所有的卡車司機一起

戮力同心，戰“疫”不停

光明終將照破長夜

我們一同

等待疫情的結束

等待溫暖的春天