2019年，斯堪尼亞中國區銷量較去年有了19%的增長，經銷商網絡繼續建設。在這個過程中，斯堪尼亞也用幾個“新”變化表露了長期以來對于“客戶至上”理念的堅持。

2020年，提升銷量，完善網絡與改善服務的同時，為客戶帶來效益，讓客戶成功，是斯堪尼亞永恒不變的追求。

斯堪尼亞媒體溝通會現場

2020年1月14日，以“智中國、領未來”為主題的斯堪尼亞中國媒體年度溝通會在大眾汽車集團(中國)位于北京的新總部大樓--“大眾空間”(V-Space)舉行。斯堪尼亞向與會新聞媒體總結過去，展望未來。

“新”動作頻頻 只為離中國用戶更近

一“新”，斯堪尼亞中國區總經理換為季瑞德先生。履新不久的他一上任，便成了“飛行人”，馬不停蹄地展開了對經銷商的訪問，在這期間，他自己也大有收獲。

斯堪尼亞中國董事總經理 Gerard van Keulen(季瑞德)先生

季瑞德先生小時候家里就經營著斯堪尼亞荷蘭的一家經銷商，他不僅擁有耳濡目染的“柴油血統”，更是將整個職業生涯都奉獻給了卡車行業。“我想把自己豐富的經驗帶到中國這一重要的市場，將斯堪尼亞中國帶到一個新的高度，使我們真正成為中國運輸和物流部門的一部分。鑒于當今中國社會正在發生的深刻變化，現在正是大力拓展業務的最佳時機”，季瑞德說到。

二“新”，2019年9月，斯堪尼亞融資租賃(中國)有限公司應市而來。該公司由斯堪尼亞全資籌建，從目前的市場反饋來看，其提供的融資解決方案得到了用戶的認可。斯堪尼亞金融租賃中國有限公司總經理馬修對與會媒體表示：“相對于其他融資公司，斯堪尼亞更了解商用車行業，更了解我們自己的車輛，因此我們可以更好、更快地完成信用評估，如果客戶暫時遇到業務困難，我們可以為他們提供商用車融資租賃解決方案幫助其應對挑戰，實現長期盈利，同時維持穩定的合作伙伴關系。了解市場是斯堪尼亞融資公司能夠遍布全球且取得成功的因素之一。”

斯堪尼亞融資租賃(中國)有限公司總經理 Matthew Lawrence(馬修·勞倫斯)先生

“新”的一年 斯堪尼亞提供多樣解決方案助力中國客戶成功

目前，重型卡車在中國的銷量占到全球銷量的44%，中國運輸和物流業的發展可以說具有深刻的全球性影響。“中國在物流運輸和商用車制造行業都將出現整合，而贏得整合競爭的關鍵是為客戶提供最好的服務和產品，同時保持良好的利潤率，而這些正是斯堪尼亞能夠做出積極貢獻的領域”，斯堪尼亞中國戰略中心執行董事何墨池先生面對中國當前的環境在發言時說到。

斯堪尼亞中國戰略中心執行董事何墨池先生

中國物流環境在變，斯堪尼亞跟著大環境也在變。季瑞德先生在溝通會上介紹道，“斯堪尼亞中國目前已經通過增加金融解決方案和二手車服務，進一步完善了產品和服務解決方案，中國客戶可通過斯堪尼亞的經銷商網絡獲取金融解決方案和二手車產品。這套完整的解決方案能夠為客戶提供量身定制的服務從而幫助他們實現最大收益，并在日趨激烈的競爭中取得成功。”

經銷商網絡繼續開拓，2020年將在蘇州北部與寧夏布局網點。在中國卡車網記者對季瑞德先生采訪中了解到：”我自上任以來，就從南到北對斯堪尼亞的經銷商網絡走了一遍，雖然斯堪尼亞在中國的服務網絡已經基本完善，不過在走訪中發現，由于經濟水平以及其他因素的影響，他們的硬件與軟件服務水平還存在差異，新的一年統一服務標準，將在蘇州北部與寧夏布局新的網點。隨著市場的發展，斯堪尼亞將進一步提高服務網點密度，縮短服務半徑。“

斯堪尼亞的網絡發展圖

全資籌建的融資服務滿足了客戶對斯堪尼亞車隊的融資需求，讓客戶能夠安心地處理一般業務。二手車滿足那些想購買斯堪尼亞但受困于資金限制的用戶，通過官方渠道購買到斯堪尼亞官方認證的二手車，能夠享受到同新車類似的售后保障。剛剛從歐洲引入中國的斯堪尼亞Fleet Care(車隊管家)服務主要針對車隊型客戶，基于搭載的斯堪尼亞車隊管理系統收集的車輛運行數據，進行制定化的車輛維護和維修計劃;這項服務減少了車隊管理人員的工作量，縮短了車輛維修和保養時間，提高出勤率，最終為客戶降低了運營成本，實現了收益最大化。除此之外，高品質的車輛產品，量身定制的維修保養計劃與其他售后服務等完整的解決方案，進一步保障車輛的整體運營經濟性，以確保斯堪尼亞的用戶在充滿挑戰的市場環境取得成功。

與會三位領導合影

溝通會現場，斯堪尼亞三位演講嘉賓都一致認為中國已從技術的追隨者變為引領者。因此，對于斯堪尼亞來說，開發中國充滿活力的技術生態系統非常重要，這也吸引了斯堪尼亞在中國同時設立了研發部門和數字業務實驗室，以便進一步了解中國市場和客戶的數字化需求，以全新的思維和業務模式為客戶創造新價值。

季瑞德再次強調，中國是斯堪尼亞最重視的戰略市場之一，斯堪尼亞將始終堅持以客戶需求為中心，通過”新“變化以及一切現有解決方案幫助雄心勃勃的客戶在快速變化的中國市場取得成功，成為他們的最佳合作伙伴。