2017年10月22日，“心懷客戶，技在必得”第五屆廣汽日野TS服務技能大賽全國總決賽在廣州從化順利開展。經過8月底初賽的角逐，12家服務店的24名服務精英齊聚廣州，進行巔峰對決。

廣汽日野技能服務大賽全國總決賽

廣汽日野公司領導、服務部部長、各服務店嘉賓和客戶代表參加了總決賽開幕式，廣汽日野總經理鈴木敏也在開幕式上致辭，強調各服務店踐行TS(全方位客戶支持)理念，提升服務技能，提高一次修復率，保證客戶車輛的運營，同時也對本次大賽的開展表達了衷心的祝福，燃起了全部參賽選手的斗志。

領導、嘉賓和全體參賽選手以及部分工作人員大合照

緊接著進入了緊張而有序的比賽環節，本次比賽共設筆試和實操兩個環節，實操環節分為大總成檢測和整車維修，大總成檢測項目包括了車輛動力、氣路和電路系統的關鍵總成，整車維修則包括常見故障及全國范圍收集的疑難問題。

筆試現場各選手時而低頭思索，時而揮筆疾書，感覺整個考場的空氣都要凝固了;實操環節，則是另一番景象，12支隊伍、24名參賽選手個個摩拳擦掌;在六個大總成的檢測比賽中，每隊選手沉著冷靜，眼神專注，相互配合無間，各種工具在他們手上翻飛，令人目不暇接，各選手有如刨丁解牛，游刃有余，一方面讓我們驚嘆于廣汽日野服務技能培訓的成果，另一方面也對選手技能知識的全面性表示佩服。

總經理鈴木敏也致辭

實操比賽中最扣人心弦的莫過于整車維修比賽，由于整車故障設置了不少疑難問題，是各選手專業技能的最大考驗。比賽開始，每隊選手各展所長，整個賽場都是選手忙碌的身影，車輛故障逐項被排除，直到最后一項電路故障，各支隊伍的故障排除進度先后停了下來，有些選手額頭上布滿了汗珠，與隊友低聲地進行討論，有些選手則快速地翻看《維修手冊》，眉頭緊鎖地思考之后來回地檢測車輛線路;最終經過選手們的冷靜思考，相互協作，細致排查，都先后完成了比賽，可見本次參賽選手的整體實力不同。

整車氣路檢測

發動機檢測

前橋檢測

本屆TS服務技能大賽閉幕式隆重舉行，廣汽日野執行副總經理陳秀深作總結致辭，對選手們的精彩表現表示贊許，對各服務店一直以來的支持表示感謝，也對各服務店提出來了期望，期望各服務店相互交流學習，不斷提升服務水平，提高客戶滿意度;也期望各服務店一如既往地聯合廣汽日野，共同推進各項TS全方位客戶支持活動，為共同的客戶而努力。

活動頒獎現場

本次大賽各獎項得主：

大總成檢測技能獎前三名(按名次)：

廣州新埔、重慶港鈴、陜西豐義

整車維修技能獎前三名(按名次)：

長沙華益、深圳開平、重慶港鈴

綜合冠軍：佛山嘉佑

綜合亞軍：重慶港鈴;

綜合季軍：長沙華益

執行副總經理陳秀深與綜合獎冠軍選手合影

看似一場比賽，實則是一次盛會。五湖四海的服務店參賽選手齊聚廣汽日野，為我們展現了高超的專業技術，默契的團隊協作，還有客戶至上、精益求精的工匠精神，同時也彰顯了廣汽日野服務團隊踐行TS全方位客戶支持理念的能力和決心。