從今天起，將人工智能（AI）應(yīng)用于重型汽車(chē)零部件業(yè)務(wù)，否則你將迅速失去市場(chǎng)。科技的革新將決定誰(shuí)將是贏家，誰(shuí)將是輸家，這是特羅姆的創(chuàng)始人兼CEO，勞倫·麥考爾在德克薩斯州格雷普韋恩的重型汽車(chē)配件周教育會(huì)議上發(fā)出的警告。

她警告說(shuō)，任何尚未開(kāi)始嘗試AI工具的企業(yè)，正在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)難以彌合的差距。

麥考爾，一位引入AI提升汽車(chē)零件電商盈利能力并優(yōu)化決策的高級(jí)分析工具的專(zhuān)家，建議企業(yè)可以從三種免費(fèi)的工具開(kāi)始探索AI的世界。

一款用于研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)秀工具是Perplexity。與傳統(tǒng)的在線搜索相比，它能提供更人性化且細(xì)致的反饋。它不僅能夠匯總信息，還會(huì)注明信息來(lái)源，進(jìn)行事實(shí)核查，并提供研究摘要。

降低搜索耗時(shí)

麥考爾舉例說(shuō)明，要在線查找商業(yè)空氣濾清器的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格，這往往是一項(xiàng)重復(fù)且費(fèi)時(shí)的任務(wù)，當(dāng)你向老板匯報(bào)時(shí)，信息可能已不再新鮮。

而Perplexity則能助你一臂之力，無(wú)需在多個(gè)網(wǎng)站之間跳轉(zhuǎn)，你就能獲得平均價(jià)格、特定品牌及促銷(xiāo)信息。

"原本需要三到四個(gè)小時(shí)的研究工作，現(xiàn)在只需十分鐘左右，即可完成75%。"

勞倫·麥考爾，特羅姆的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官

"這將原本需要三到四個(gè)小時(shí)的研究工作，現(xiàn)在只需十分鐘左右，即可完成75%。"她解釋道，"剩余的時(shí)間可以用來(lái)細(xì)化結(jié)果，使其達(dá)到完美。"

這款工具的付費(fèi)版現(xiàn)支持零件銷(xiāo)售。值得注意的是，如果某公司未能上榜，其代表應(yīng)積極了解如何進(jìn)入名單，以便吸引買(mǎi)家關(guān)注。

面對(duì)長(zhǎng)達(dá)250頁(yè)的PDF格式產(chǎn)品手冊(cè)，如何快速定位重要信息？只需將其上傳至ChatGPT，提出你的需求，三分鐘后，所需信息將呈現(xiàn)眼前。

用戶(hù)還可以讓AI根據(jù)PDF內(nèi)容草擬一封銷(xiāo)售郵件，80%的工作量在短短五分鐘內(nèi)就能搞定。即便你不清楚具體需求，ChatGPT也能為你提供指導(dǎo)。

小心謹(jǐn)慎

她同時(shí)提醒，避免將私密、專(zhuān)有或敏感信息輸入開(kāi)源AI工具。

若需從多頁(yè)手冊(cè)或合同等文檔中提取具體條款和條件，可以使用Google的Notebook LM。它不僅能快速整理文檔，還能為偏好播客形式接收信息的人提供音頻輸出，無(wú)需翻閱頁(yè)面即可得知主要聯(lián)系人和支付條款。

AI融入業(yè)務(wù)流程

AI的真正威力在于將其無(wú)縫整合進(jìn)業(yè)務(wù)流程，帶來(lái)可觀的投資回報(bào)率，這是麥考爾的觀點(diǎn)。據(jù)麥肯錫報(bào)告，采用AI后，采購(gòu)成本可降低5%-15%，庫(kù)存減少20%-30%，物流費(fèi)用節(jié)省5%-20%。

相較于聊天機(jī)器人，AI在回答客戶(hù)問(wèn)題方面表現(xiàn)更佳。例如，當(dāng)惡劣天氣導(dǎo)致貨物延遲，引發(fā)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)，AI能識(shí)別模式，提供精準(zhǔn)回應(yīng)。若結(jié)合天氣數(shù)據(jù)，答案將更為準(zhǔn)確。

發(fā)掘銷(xiāo)售潛力

AI能在后臺(tái)監(jiān)控庫(kù)存及貨架空間利用率，預(yù)測(cè)未來(lái)補(bǔ)貨需求。麥考爾指出，提前行動(dòng)的企業(yè)將擁有銷(xiāo)售先機(jī)，與客戶(hù)建立更緊密的聯(lián)系。

麥考爾鼓勵(lì)企業(yè)，初期部署時(shí)尋找合作伙伴，把握容易達(dá)成的目標(biāo)。關(guān)鍵是立即看到投資回報(bào)，并將收益再投資，持續(xù)迭代，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功。