2019年5月10日晚18：30分，奧鈴用戶蔣勇報修車輛掛擋以后不能行駛，車輛裝有重要貨物，要在指定時間內(nèi)送到，需要緊急搶修。

接到通知的臨沂弘玖服務(wù)站日常值班的賈站長迅速與蔣先生取得聯(lián)系，憑借蔣先生對車輛故障現(xiàn)象的描述及多年的維修經(jīng)驗，賈站長判斷客戶車輛為離合器壓盤損壞，隨后協(xié)調(diào)配件與外出人員一起駕駛服務(wù)車前往故障地點。

2019年5月10日晚19：40分，經(jīng)過1小時10分鐘維修人員到達(dá)距離服務(wù)商有50公里的故障現(xiàn)場。

服務(wù)車到達(dá)故障現(xiàn)場

在與蔣先生簡單溝通后，維修工開始搶修車輛，這時賈站長端出提前準(zhǔn)備好的溫暖餐，對蔣先生說：“這是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的，現(xiàn)在奧鈴服務(wù)全新升級，我們不僅服務(wù)要快，效率要高，貼心的服務(wù)也是不能少的，買了奧鈴車，您就放心吧。”蔣先生一時間感慨萬千：“真的感謝啊，你們不僅趕來的及時，服務(wù)還這么好，車停在這個地方想買點兒什么都沒有，確實餓了”蔣先生露出了笑容

蔣先生吃著溫暖餐看維修工修車

2019年5月10日晚20：40分，經(jīng)過1小時的搶修，蔣先生的車輛徹底修復(fù)，因為貨物緊急蔣先生試車后沒來的及有太多的交流就離去了，隨后賈站長一行人員也返回了站內(nèi)，事了拂衣去，深藏功與名。

兩天后，蔣先生駕駛車輛進(jìn)站，馬上從車?yán)锬贸鲥\旗，找到賈站長遞上錦旗，對那天的外出搶修服務(wù)表示感謝。蔣先生激動的說：“真的太感謝你們了，之前那車貨真的很緊急，如果不是你們搶修及時，我真的不知道怎么辦才好。”

客戶與賈站長合影

奧鈴現(xiàn)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)近800家，覆蓋全國31個省(市)、280個地級市、300個縣級市。擁有專業(yè)的維修技術(shù)人員約2300名，全國奧鈴認(rèn)證技師400余人，以專業(yè)、高效的維修技能服務(wù)客戶。為提高救援服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時、快速、高效的解決客戶車輛道路救援服務(wù)問題，現(xiàn)已在4個重點省市(北京、天津、山東、廣東)實施外出救援3小時到達(dá)及一次進(jìn)站維修計劃，讓客戶服務(wù)保養(yǎng)更便捷，減少誤工更安心。